作为一名大学生，我妹妹有一次坐校车时，不小心用可擦笔在座位背面的布料上画了一下，她马上用橡皮擦掉了。但旁边的同学也跟着画了几笔，结果被校车管理员发现了。管理员批评了我妹妹和那个同学，妹妹觉得委屈，就和管理员争论起来。没想到，管理员竟然拿起那块布，用力按在妹妹的肚子上。
我在家看到妹妹哭着回来，心里特别心疼，也火冒三丈。
听送妹妹回来的两个小朋友零零散散地讲了经过，我就去找那个据说打了妹妹的人。一开始我还以为是同学干的，后来才发现是校车管理员。我去理论时，管理员装出一副委屈样，说自己气得肚子疼，还不承认动过手。她问同去的两个小朋友有没有打妹妹，她们也附和说没有，说是妹妹自己乱说的，可实际上妹妹什么都没说，只是哭着回家。
现在回想起来，我还是很生气，觉得自己受了委屈，后悔当时没去调监控留证据，然后报警。
因为后来那个管理员还找茬。
想起来就一肚子火。
你好！
你真是个贴心的好姐姐，从你的描述里能看出你对妹妹的关爱和保护。
不过，在处理这件事时，我感觉你情绪有点上头，没把事情理清就行动了，结果自己也不满意，现在还憋着气，先抱抱你！
希望你先平复一下心情，我们一起把这件事从头到尾捋一捋。
妹妹和同学因为弄脏校车座套，跟管理员发生争执，可能被管理员按了肚子。妹妹哭着回家后，你听小朋友零碎说了点情况，就主观以为有人打了妹妹，先是怀疑同学，后又认定是管理员，跑去理论，但管理员不认账，你只好作罢。事后又后悔没留证据，觉得有证据就能报警，现在只能干生气。
1.遇到突发事情，先稳住情绪。尤其是当人生气或激动时，容易冲动行事，思维会受限，处理问题可能不周全。
所以，要时刻觉察自己的情绪，如果感觉快失控，先深呼吸冷静下来，再想对策。
2.搞清事实再行动，别光靠猜。
你后来想到查监控，其实一开始就该弄清真相，而不是听小孩一面之词或自己瞎猜。至少要先心平气和地询问细节，了解来龙去脉。
3.学会全面看问题，多动脑子，少感情用事。
你作为大学生，生活经验还在积累中，正好借这事学习全面思考。处理问题有多种方式，比较哪种更好，思虑周全些，别让情绪主导。试着从不同角度分析，你会越来越成熟。
比如这件事，先检查妹妹有没有受伤，弄清事实，再根据情况行动。如果有可靠证据或妹妹真受伤了，可以报警；如果只是小摩擦，不如安抚妹妹，跟爸妈商量，或请学校帮忙。
如果当时能冷静、客观地处理，就不会现在后悔生气了。
人生就是不断学习的过程，你来提问就是进步，希望你能虚心采纳建议，提升自己。
希望我的回答对你有帮助，谢谢你的分享！
