我在服务行业工作,平时做事都讲究快节奏,效率要高。
可这位新同事来了快一周,还是慢悠悠的,一点都不着急。
培训他的时候,他也不怎么回应,不问问题,态度也不积极。
我们部门两个负责人都仔细教过他,但他好像没往心里去。
我一直强调不懂就要问,还特意等他来提问,结果他一次都没主动开口。
昨天来了两个兼职的妹子,人家态度好、动作快,不懂就问,对比太明显了。
晚上收拾卖场的时候,基本是另一个同事在忙活。
因为他动作慢,我催了他两次,他还是老样子。
后来我和另一个负责人没忍住,说了他几句,声音大了点被店长听到,店长让我们耐心点、态度好点。
我回去越想越气,就把他的表现发到工作群里,写了一大段。
我冷静下来想想,是不是太冲动了?但部门大部分活儿都压在我身上,如果他帮不上忙,反而拖后腿,我实在受不了。
我愿意为我的态度道歉,但说的内容我不后悔。
越想越不安,我这样算不算职场欺凌?会不会伤到他了?
你好,我是熊猫君刘女士。
人与人相处,本来就要互相体谅。同事动作慢让你着急上火,你一气之下把他的问题发到群里,也确实让他没面子、心里难受。所以,无论是对待拖延的同事,还是处理方式,你都欠考虑了。
我想说,话一出口就像泼出去的水,收不回来的。
你很难控制别人改不改,但希望你能从这件事里学到东西。
希望我的回答能帮到你。
一、职场里总会碰到一些慢吞吞的同事,作为团队一员,首先要考虑怎么让集体利益最大化。
(一)你着急生气可以理解,因为你对工作认真负责。
服务行业对效率要求高,你对自己要求严,看到新人这么不上心,带起来肯定头疼。
我相信你已经给足了耐心,负责人也反复培训,但他还是老样子。长期下去,这种态度会拖累整个团队。这应该是你最担心的。你一再提醒他不懂就问,可他还是像扶不起的阿斗。
时间长了,谁都会忍不住发火……
我带过新人,也经历过类似情况,特别懂你的感受。领导应该能看到你的努力,你生气事出有因,谁在认真干活、谁在混日子,领导心里有数。
所以你别太担心。
(二)你是个急性子,对自己要求高,老板会重用你,但脾气急也可能是你的短板,得注意点。
你和另一个负责人吼了动作慢的员工,估计这不是头一回。你一气之下把不满发到群里,火气这么大,说明你脾气不太稳。如果想往上走,得反思一下自己的性格,坦然面对。
看一个人,不光看平时怎么处理事情,还要看情绪失控时怎么发泄。
要知道,如果以后想当领导,不懂怎么带人,反而用攻击性的方式“教育”下属,很容易让同事不安,失去人心。
工作中心态平和很重要,如果你解决不了员工效率低的问题,上级可能觉得你业务强但情商不高,以后难委以重任。
希望你能明白,好好反思。
(三)你出发点是好的,但方式有问题,确实伤了同事,哪怕他错了。
我猜你是忍无可忍,情绪爆发才写那么一段发群里。但其实有更好的处理办法。这种带情绪的发泄,会让别人觉得你不顾人情,太冲动欠妥。
冲动是魔鬼,这话不假。
换位思考,如果你是那个新人,看到群里被批评得多难受。他是新人,犯错情有可原,可能慢慢会改。但你这么一来,他一点面子都没了。
如果你希望他改,伤害他自尊后,就算他改了留在公司,也可能记恨你,不利于你发展。
我想你事后也意识到方法错了,才来提问。希望你能承认问题,学会体谅。
二、工作中对新同事发火,错了吗?我提几点建议供参考:
建议一:你有对也有错。希望你先理清思路,客观看待这件事。
这件事你不是全对,也不是全错。你矛盾是因为人都爱面子,所以你说发的内容不后悔,不想打脸。
但你心里还有另一个声音。
生气过后冷静下来,你会想“我是不是错了”、“是不是过分了”……这其实是理性回归的表现。你在反思,但怕承认错误,因为没人喜欢说自己不好。
你现在心里乱,需要时间平静。
你的行为初衷是为公司好,不想团队被拖累,但发群里攻击别人,更像发泄私愤。这会让大家不安,影响团队氛围。
而且也伤了新人。有意见可以私下说,或者报告上级,公开批评容易让同事觉得你有问题,下属怕得罪你。
这样会失去人心。
你对工作热心负责,但用了错误的方式。
这点要坦然承认。
建议二:及时止损,要有胸襟有格局,才能担大任。
不管怎样,你处理得不好,别硬扛着不认。不该发群里,这是冲动结果。既然觉得不对,就该勇敢认错。
这样才能挽回人心。
建议你在工作群公开道歉:一是说昨天被气昏了头才发那些话;二是为冲动发群给大家带来不安道歉;三是承认方式错了,伤了同事自尊;四是强调初衷是希望团队好,请大家理解你的工作热情。
这样还能补救。
让大家觉得你不是冲动的人,也能共情。提高大家对你的评价,显得你大度有担当,以后合作更顺利,职场路更远。
建议三:无论未来如何,要引以为戒,学会控制情绪。
从描述看,你性子急,做事雷厉风行,但这也有利有弊。想变得更优秀,就得调整急脾气。
冷静下来才能做客观决定,别总被脾气牵着走。这对身心不好。
建议你试试一些冷静训练。
比如每天睡前冥想,放空自己,缓解焦虑。
比如要发火前,深呼吸一分钟,再处理问题。坚持一段时间,就能更好控制情绪。
我们要做情绪的主人,而不是被情绪控制。
三、职场如战场,学会为人处事是必修课。
面对不努力的新同事,要学会控制情绪,别因冲动做傻事。别被负面情绪左右。与人为善,耐心引导。做个有格局、成熟稳重的人。
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熊猫君刘女士。