这才是我入职的第三天,就遇到一个客户原本预约九点半到,结果他九点二十就提前来了。
我当时部门里的同事都还在外面吃早餐没回来,我也没有他们的微信,只好去找店长帮忙联系,店长也答应会通知那个预约客户的同事。
后来有同事告诉我,就因为我让店长联系了他们,店长把他们狠狠骂了一顿。
听说当天晚上还被扣了工资。
我觉得只要联系上那位同事,让他赶紧回来处理就行,真没必要又骂人又扣钱。
更让我想不通的是,扣钱的理由竟然是“没有及时陪伴客户”。
嗨,你好!
你肯定觉得特别委屈和郁闷吧,来,给你个虚拟拥抱!
作为职场新人,很多情况都需要慢慢摸索经验,希望你别因为这件事纠结太久。
我觉得你的做法本身没问题,是出于工作考虑的自然反应。但在一些公司,直接找领导汇报可能会踩到雷区,这等于间接告诉领导部门里除了你其他人都没到岗。碰巧这位领导对考勤抓得严,就为此罚了款。虽然你不是故意的,但结果已经发生,同事们有怨言也情有可原。
领导骂人的方式当然不对,但下属迟到导致客户没人接待,适当惩戒也说得过去。你可以想想,下次再遇到类似情况,怎么能处理得更圆滑?
1.刚到一个新环境,主动加同事联系方式很重要,毕竟你经验不足,多向老员工请教总没坏处。
2.学会换位思考,理解同事的立场。想和人处好关系,就得在不损害自己的前提下多替对方着想,建立合作默契。
3.多锻炼职场情商。职场人际关系复杂,大家立场不同,容易有摩擦,所以沟通技巧很关键,慢慢历练就会进步。
希望这些建议能帮到你,感谢你的分享!